Política de Privacidade & Proteção de Dados
Nosso compromisso inegociável com a segurança, transparência, ética e o tratamento adequado de dados pessoais em todas as nossas operações, ferramentas e serviços.
1. Apresentação e Controlador dos Dados
Esta Política de Privacidade aplica-se ao portal, websites e sistemas desenvolvidos e operados sob a titularidade de Ramon Naciff, atuando como Controlador de Dados Pessoais nos termos do Art. 5º, VI da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Nosso compromisso é salvaguardar sua privacidade e garantir que qualquer dado pessoal coletado seja tratado de forma estritamente legítima, segura e proporcional às finalidades aqui descritas.
2. Dados Coletados e Formas de Coleta
Dados Fornecidos Diretamente por Você
Ao preencher formulários de solicitação de orçamento ou entrar em contato comercial, podemos coletar: nome completo, endereço de e-mail, número de telefone/WhatsApp, nome da empresa e o detalhamento das necessidades do projeto.
Dados de Navegação e Técnicos
Coletamos automaticamente registros de conexão (endereço IP, data e hora de acesso, porta lógica) para cumprimento de obrigações legais do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), além de dados anônimos de desempenho via cookies analíticos e pixels.
3. Finalidades e Bases Legais do Tratamento (Art. 7º da LGPD)
Todo tratamento de dados realizado possui respaldo em hipóteses legais previstas pela LGPD:
- Procedimentos Preliminares e Execução de Contrato (Art. 7º, V): Elaboração de propostas comerciais personalizadas, alinhamento de escopo, desenvolvimento de sistemas e suporte técnico contratado.
- Legítimo Interesse (Art. 7º, IX): Aperfeiçoamento da segurança da plataforma, detecção de ameaças e otimização da experiência de navegação do visitante.
- Cumprimento de Obrigação Legal (Art. 7º, II): Armazenamento de registros de acesso a aplicações de internet em consonância com a legislação nacional.
- Consentimento (Art. 7º, I): Aplicado em interações específicas de marketing direto, cookies analíticos não essenciais ou comunicações opcionais.
4. Segurança e Armazenamento dos Dados
Adotamos medidas técnicas, estruturais e administrativas robustas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, incidentes de segurança, destruição ou alteração:
Criptografia Ponta a Ponta
Toda comunicação é protegida pelo protocolo HTTPS com certificados SSL/TLS modernos e chaves criptografadas.
Acesso Restrito & RLS
Políticas estritas de segurança em nível de linha (Row Level Security) e autenticação de múltiplos fatores (2FA) no painel.
5. Compartilhamento e Operadores Parceiros
Não vendemos, não alugamos e não comercializamos dados pessoais sob nenhuma circunstância.
O compartilhamento de dados ocorre exclusivamente com provedores tecnológicos estritamente necessários para viabilizar as operações:
- Infraestrutura e Hospedagem em Nuvem: Provedores líderes de mercado (Vercel e Supabase) com elevados padrões de segurança e certificações SOC 2 e ISO 27001.
- Ferramentas de Mensageria e Comunicação: Meta / WhatsApp Cloud API para o envio de notificações e respostas operacionais autorizadas.
- Ferramentas Analíticas: Google Analytics e Meta Pixel para métricas de desempenho agregadas e anônimas.
6. Seus Direitos como Titular de Dados
Em conformidade com o Art. 18 da LGPD, você possui total direito de, a qualquer momento e mediante requisição gratuita:
7. Canal de Atendimento do Titular (DPO)
Para exercer seus direitos de titular, solicitar esclarecimentos ou enviar requisições relacionadas à LGPD, entre em contato diretamente com nosso Encarregado de Proteção de Dados: